成都弱电（diàn）监控维保和维修在系统发生故障后应及（jí）时通知（zhī）乙方（fāng），并详细、真实地报（bào）告故障（zhàng）情况、时间、出（chū）现（xiàn）故障前的运行情况，在乙方实施服务过（guò）程中，甲（jiǎ）方有义务积极配合乙方并提供方便以进行维修工作;

为（wéi）保证甲（jiǎ）方（fāng）监控（kòng）系统长期、稳定、安（ān）全运行，经双方认真协（xié）商后，就乙（yǐ）方为甲方提供系统保修期（qī）后的系统维（wéi）护（hù）、保养、巡检调（diào）试、升（shēng）级等（děng）服务。

保修期内，如系（xì）统（tǒng）发（fā）现（xiàn）故障，乙方必须在接到甲方通知之日起 48 小时内派人员（yuán）维修（特（tè）殊清况支持4小时内（nèi）派人员维修）（除法（fǎ）定节假日外）

若非因甲方（fāng）人为损坏（huài）的或不可抗拒（jù）因素除外（wài），乙方免收一切费用。

服务过（guò）程（chéng）中，乙方（fāng）应随时（shí）接（jiē）受甲方的监（jiān）督（dū）;
服（fú）务过（guò）程（chéng）中，乙方应遵守甲方单位（wèi）的（de）相（xiàng）关规（guī）定;
服务过程中，若甲方财产被乙方故（gù）意人为损坏且确认后（hòu），无论大（dà）小由乙方按（àn）现（xiàn）值赔偿。

保修期届满后，甲方要求乙方修理（lǐ）的，以本（běn）合同附表一中（zhōng）的价（jià）格（gé）适当（dāng）向甲方收费。

保修期届满后，甲（jiǎ）乙双方另（lìng）签订技术维护协议，乙方应（yīng）对系统提供（gòng）优（yōu）惠的有偿技术维护。

甲方要求软硬件功能（néng）的改（gǎi）进、扩容不在保修之列（liè），但乙方（fāng）应继续（xù）为客（kè）户（hù）提供（gòng）最优惠的服务。免费维修（xiū）期内（nèi）人为或自（zì）然灾害（hài）引（yǐn）起（qǐ）的（de）故（gù）障或损坏，仅收取（qǔ）维修成本费。以下（xià）情况不属保修（xiū）范围：自行（háng）拆卸改换机内任（rèn）何（hé）部分（如（rú）：线（xiàn）路、零件）后（hòu）造（zào）成损坏；非乙方（fāng）指定的专（zhuān）业（yè）技