成都弱电监控维（wéi）保和维修在系统发生故障（zhàng）后应及时通（tōng）知乙方，并（bìng）详细、真实地报（bào）告故障情（qíng）况（kuàng）、时间、出现故（gù）障前的运（yùn）行情况，在（zài）乙（yǐ）方实施服务过程中，甲方有义务积极配（pèi）合乙（yǐ）方并提供方便以进行维修工作（zuò）;

为保证甲方（fāng）监控系统（tǒng）长期、稳（wěn）定、安全运行，经双方认（rèn）真协商后，就乙方为甲方提供系统保修（xiū）期后的系统（tǒng）维护、保养、巡检调试、升级等服务。

保修期内，如（rú）系（xì）统发现（xiàn）故障，乙方必须在（zài）接到（dào）甲方通知之日（rì）起 48 小时（shí）内派（pài）人（rén）员维（wéi）修（xiū）（特殊清况支持4小时内派人员维修）（除法定节假日外）

若（ruò）非因甲方人为损坏的或（huò）不可抗拒因素除外，乙方免收一切（qiē）费用。

服务过程中，乙方应随（suí）时接（jiē）受甲方（fāng）的（de）监督;
服务过程中，乙方应遵守甲方单（dān）位的（de）相关规（guī）定;
服务过程中，若（ruò）甲（jiǎ）方（fāng）财产被乙方故意（yì）人为损坏（huài）且确认后（hòu），无论大小由乙方按现值赔偿。

保修期届满（mǎn）后，甲方（fāng）要求（qiú）乙方（fāng）修理的（de），以本（běn）合同附表一（yī）中的价格适当向甲方收费（fèi）。

保修期（qī）届（jiè）满后，甲（jiǎ）乙双方另（lìng）签（qiān）订技术（shù）维护（hù）协议，乙方应对（duì）系统（tǒng）提供优（yōu）惠的有（yǒu）偿技术（shù）维护。

甲方要（yào）求软（ruǎn）硬（yìng）件（jiàn）功能的改进、扩容不在保修之列，但乙方应继续为客户提（tí）供最优惠（huì）的服务。免费维修期内人为或自然灾害引起的（de）故障或损坏（huài），仅收取维修成本费。以下情况不属保修范围：自行拆（chāi）卸改（gǎi）换机内任何（hé）部分（fèn）（如：线路、零件）后（hòu）造成（chéng）损坏；非乙方指定的（de）专业技